发表时间：2022-05-18 10:01:59    来源：鄂尔多斯人民政府网

2022年4月15日,鄂尔多斯市信访局组织召开全市重点信访工作视频调度会议,会议就全市信访“三率”及重复率情况进行通报,安排部署初次信访事项办理、“全国信访工作示范县”创建、《信访工作条例》宣传贯彻等工作并提出具体要求。会议由市信访局四级调研员尚香玲主持。市信访局相关业务科室负责人及各旗区信访局主要领导、分管领导,相关科室负责人等参加会议。

会议强调,突出工作重点,全面把握信访“三率”最新要求。各旗区要深刻把握信访“三率”最新考核指标内涵和要求,及时调整工作思路和方向,采取切实有效的工作措施,抓好本地区信访“三率”工作,确保群众满意率最大幅度提升；以“事要解决、群众满意”为标准,狠抓初次信访事项办理工作。严格落实首接首办责任,进一步规范信访事项受理办理程序,强化“接诉即办工作”模式和“日接收、周落地、月办结”的工作措施,全力推进“事要解决”,切实提高信访事项一次性化解率,以工作实效赢得群众满意；严抓重复信访治理工作,切实消减存量、控制增量。对重复信访事项,健全完善适时调整、动态管理的工作台账,落实分级管理机制,以解决合理诉求为切入点,严格落实“三到位一处理”工作要求,进一步转变思路,创新工作方式方法,切实推动问题解决,坚决杜绝以程序性办理代替实体性化解,确保重复治理工作取得实际成效；进一步强化工作举措,确保创建“全国信访工作示范县”工作取得实效。强化工作举措,充分发挥旗区、苏木乡镇信访工作联席会议机制作用,进一步压实责任,从源头上预防和化解矛盾,及时就地解决信访问题。按照“示范县”创建活动要求,及时研究制定相应措施,细化工作要求,切实推动创建全国信访工作示范县工作取得积极成效；抓好《信访工作条例》宣传活动,推动落实各项重点工作。要高度重视《信访工作条例》学习宣传活动,把《信访工作条例》学习宣传贯彻作为当前和今后一个时期重要政治任务来抓,通过报刊、新闻报道、融媒体、门户网站、微信公众号、现场宣传等方式,多渠道、多角度、多方位对《信访工作条例》相关内容进行广泛宣传,着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

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