发表时间：2021-12-13 19:16:52    来源：鄂尔多斯市人民政府网

2021年11月29日,全国旅游标准化技术委员会公布第一批国家级文明旅游示范单位评定结果名单,47家单位为第一批国家级文明旅游示范单位。内蒙古自治区有2个项目入选,鄂尔多斯野生动物园名列其中,此外还有伊利乳都科技示范园。

文明,是一个景区最好的名片。近年来,鄂尔多斯野生动物园作为全市旅游窗口单位及重点A级旅游景区,深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述和文明旅游工作的指示精神,结合自身实际,以传播文明旅游为理念,深入开展文明旅游示范单位创建工作。

在日常工作中,鄂尔多斯野生动物园加强社会主义核心价值观的宣传教育,积极开展道德模范、“最美人物”文明家庭的评选推荐和学习宣传活动,依托创新工作室、五一劳动奖章等多种奖项的评比,通过学习先进、选树典型,形成比、学、赶、超创先争优的良好氛围;充分利用重大纪念日、民族传统节日等,通过党员先锋岗、文明服务岗、青年文明岗,在园区各个服务点开展“道德美、环境美、秩序优、服务优”的“双美双优”文明服务示范窗口,做到将文明旅游与培育和践行社会主义核心价值观相结合。

在实际工作中,多渠道宣传引导、多场所营造气氛、多措施完善规定。如在动物园官方网站、微信公众号、抖音等账户设置文明旅游宣传引导专栏,每月定期更新,进行宣传和警示;如在观光车、摆渡车、笼车等交通工具上张贴文明旅游标识,引导游客文明乘坐,跟车讲解遇到老弱病残孕等游客,及时进行文明让座提醒等;如制定《讲解员管理规定》和《景区演出方案》,在景区重点区域节点安排文明监督员,在全园安排流动文明监督员,主动劝诫不文明行为等……将文明旅游与宣传引导工作相结合。

在服务工作中,公益活动定期化、志愿服务正规划、惠民举措常态化。根据动物园经营特点,结合长假、小长假和重要节日开展美丽公约蓝丝带文明旅游活动、大自然课堂科普社会实践活动、研学实践志愿活动、熊猫文化旅游节等文明旅游活动,丰富群众精神文明生活。成立巾帼志愿者服务队、美丽公约文明旅游志愿者服务队、雷锋志愿者服务队三支队伍,向广大游客及市民提供旅游咨询、医疗急救、投诉调解和便民服务等。卫生间设置家庭卫生间和母婴室,在游客服务中心单独打造“爱心妈咪小屋”,将文明旅游与志愿服务活动相结合。

在职能工作中,发挥动物“明星效应”。结合野生动物生物学特点、习性,常态化开展动物的正强化行为训练、丰容体检工作,确保了来自世界各地的220余种、4300余头(只)珍稀野生动物在西北高原地区健康生长。此外,鄂尔多斯野生动物园结合企业自身特点,积极发挥濒危野生动物繁殖育幼、救助救护等职能,将动物保护与文明旅游相融合,在丰富野生动物生物多样性同时,有效对生态环境保护进行宣传带动,极大提升广大市民的生态环保意识。